微信自动回复(微信自动回复机器人app)

微信是国内用户数量最多的社交平台,很多中小企业也将其作为与客户沟通的主要方式。把微信作为日常聊天的工具是没有问题的,但是如果用在商务交流中,就会有很多弊端,比如无法设置关键词回复、自动回复等。对于接触量大、客户咨询量大的企业,员工要进行重复性操作,大大降低了工作效率。

微信自动回复(微信自动回复机器人app)

此外,您不能为联系人和群组自定义标签和批量标签。群发入口隐藏较深,操作复杂。您不能定期发送和选择联系人。最重要的是不能聚合管理多个账号,需要不断切换手机和账号。

这时候通过微信CRM系统对微信进行多账号聚合管理,设置关键词回复和自动回复就显得非常重要了。今天给大家分享一下如何设置关键词回复和自动回复,多工作微信的聚合管理。

微信自动回复(微信自动回复机器人app)

微信自动回复(微信自动回复机器人app)

先加一个渠道(也就是微信账号)。点击系统会话页面左上角的三个点,然后点击编辑-添加频道-选择相应的图标,然后按照提示完成操作。可以直接重复添加多个通道。如果需要对工作微信进行分组,可以继续点击“编辑”-“添加群”,对企业不同业务对应的账户进行分组管理。

PC端自动回复设置:

添加工作微信后,选择页面左侧的自动回复按钮,点击“添加自动回复规则”,按要求填写带*的部分。系统可以选择只发给微信联系人或者微信群,或者两者都发。

微信自动回复(微信自动回复机器人app)

此外,还可以根据账号状态设置自动回复。在左侧渠道树页面,点击编辑图标,可以修改工作微信的状态,有在线和忙碌两种状态。选择某个状态后,设置相应的自动回复。如果客户发送的消息中包含自动回复的关键字,该消息将被自动推送给客户。

微信自动回复(微信自动回复机器人app)

在设置关键词时,一般选择模糊匹配,这样每当用户发送的内容中出现关键词,就会推送相应的消息。CRM系统可以推广多种消息,消息内容多样化,包括文字、图片、视频、文件、链接、语音文件等。

手机APP自动回复设置:

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进入联系会话页面,点击右下角的“+”,选择自动回复图标。点击后可以进入自动回复消息设置页面,和PC端基本相同,这里不再赘述。

CRM还支持群发、快速回复、敏感词设置、收到转账后自动收款、通过好友自动申请等功能。稍后我们将与您分享。

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